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Información del producto
hasta en 12 cuotas de $ 641 
hasta en 12 cuotas de $ 641 Especificaciones
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Condiciones de cambio
Este articulo tiene días de cambio, para cambiarlo deber acceder a cualquiera de los locales de New Balance
Condiciones de compra
CAMBIOS
- Toda compra en La Isla tiene 30 días para efectuar el cambio a partir de realizada la compra.
- Es indispensable para el cambio que la mercadería esté en perfectas condiciones (empaque, etiquetas, etc.), tal cual como fue recibida por el cliente.
- Es necesario contar con ticket de cambio, que recibirás con tu compra al momento de la entrega. Si no lo recibiste escribinos a soporte.tienda@soysantander.com.uy para solicitarlo.
- Los cambios pueden efectuarse en cualquiera de nuestros locales o coordinar a través del WhatsApp web o llamada.
- Si el producto requiere ser cambiado por un error en la selección del mismo, los envíos son a cargo del cliente. Los mismos deben enviarse a la dirección de: Santiago Vázquez 1175 / Montevideo
RECLAMOS
- El cliente tiene derecho a presentar un reclamo por defectos de fabricación del producto dentro de los 90 días posteriores a la fecha de entrega, según lo estipulado en el artículo 37 de la Ley Nro. 17.250.
- Los reclamos de productos serán recepcionados y evaluados después de que el producto haya sido ingresado en nuestra empresa. Se proporcionará una respuesta en un plazo de 7 días hábiles.
- Puede enviar su reclamo por correo electrónico a guillermo@laisla.com.uy, adjuntando fotos del producto, la fecha y la factura de compra.
- Una vez aprobado el reclamo, el cliente dispondrá de 15 días para efectuar el cambio del producto.
ATENCIÓN AL CLIENTE
- Podes comunicarte con nosotros de las siguientes formas:
- A través de nuestro WhatsApp +598 94 500 116
- Llamando al +598 2705 1390
- Lunes a Domingos de 10:00 a 22:00 hs.
- Vía email contacto@laisla.com.uy
Disponibilidad de los productos
- Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los productos. Si se produjeran dificultades en cuanto al suministro de productos o si no quedan artículos en stock, le reembolsaremos cualquier cantidad que pudiera usted haber abonado previa comunicación a través de la información de contacto de su registro.
Entrega y cambios
- Salvo que se produzcan circunstancias imprevistas o extraordinarias, despacharemos el pedido consistente en los producto/s relacionados en cada Confirmación de Envío a través de UES, o Correo Uruguayo, de acuerdo a la opción elegida, en el plazo de 3 a 5 días hábiles posteriores a la confirmación de pago.
- No hacemos envíos los días sábado, domingo y feriados, los pedidos recibidos estos días o luego de las 16hs de un día hábil, serán procesados al primer día hábil siguiente al día de la compra. Se pueden registrar demoras en fechas especiales, jornadas de descuentos, feriados, disponibilidad de stock.
- Si por algún motivo no pudiésemos cumplir con la fecha de entrega, le informaremos de esta circunstancia y le daremos la opción de seguir adelante con la compra estableciendo una nueva fecha de entrega o bien anular el pedido.
- A efectos de las presentes Condiciones, se entenderá que se ha producido la "entrega" o que el pedido ha sido "entregado" en el momento en el que usted o un tercero indicado por usted adquiera la posesión material de los productos, lo que se acreditará mediante la firma de la recepción del pedido en la dirección de entrega convenida.
- Si el producto requiere un cambio debido a errores del cliente en el proceso de selección del producto (ejemplo: talle, color, modelo, etc), el costo de la devolución y el reenvío correrán por parte del cliente. Para ello contará con un plazo de 30 días corridos desde que se efectuó la compra.
- Para las devoluciones, es necesario, que los productos no presenten uso, estar en perfectas condiciones, con etiquetas y demás elementos como al momento de recibirlos, no se aceptarán cambios sin factura o tarjeta de cambio o no cumple los requisitos antes establecidos. En el caso de hacer los cambios de forma personal podrá realizarlo en los locales Uniform&CO habilitados, estos son Uniform Nuevocentro, Uniform Ellauri y Uniform Pocitos.
- Al momento de realizar el cambio, se tomará a favor el monto abonado por el articulo. (Si la compra fue realizada con descuento se tomará el precio final, luego de aplicado el descuento).
Imposibilidad de entrega
- Si nos resulta imposible efectuar la entrega de su pedido, el mismo quedará en una dependencia de el Correo Uruguayo o UES (segun corresponda) por un plazo de 10 días. Si no es retirado, su pedido será devuelto a nuestro almacén. Asimismo, le dejaremos una nota explicándole dónde se encuentra su pedido.
- En caso de que transcurridos 30 días desde que su pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido entregado por causa no imputable a nosotros, entenderemos que desea desistir del contrato y lo consideraremos resuelto.
Precio y pago
- Los precios de la página web incluyen IVA, pero excluyen los gastos de envío, que se añadirán al importe total debido según se expone en nuestra sección Preguntas frecuentes.
- Los precios pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los pedidos con respecto a los que ya le hayamos enviado una Confirmación de Pedido. Una vez que haya seleccionado todos los artículos que desea comprar, estos se habrán añadido a su cesta y el paso siguiente será tramitar el pedido y efectuar el pago. Para ello, deberá seguir los pasos del proceso de compra, rellenando o comprobando la información que en cada paso se le solicita. Asimismo, durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, podrá modificar los datos de su pedido.
Devoluciones de productos defectuosos
- En los casos en que usted considere que en el momento de la entrega el producto no se ajusta a lo estipulado en el contrato, deberá ponerse en contacto con nosotros de forma inmediata por medio de nuestro formulario de contacto facilitando los datos del producto así como del daño que sufre, o bien llamando por teléfono al número 2201 0080 de Lunes a Viernes de 9 a 16hs, donde le indicaremos la forma de proceder. El producto lo podrá devolver en cualquiera de nuestras tiendas Uniform&CO de Montevideo indicados en el punto 8, o enviándolo a través del servicio de correo que prefiera, previo contacto con nosotros.
- El producto deberá contar con sus etiquetas y demás elementos tal como fue recibido, procederemos a examinar detenidamente el producto devuelto y le comunicaremos por email dentro de un plazo razonable si procede a la sustitución del mismo. La sustitución del artículo se efectuará lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de los 14 días siguientes a la fecha en la que le enviemos un correo electrónico confirmando que procede a la sustitución del artículo no conforme.
Naturaleza del servicio
- El Sitio es un medio virtual para que los usuarios accedan a los productos y servicios de Movigroup.
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- El usuario se compromete a proporcionar información precisa y actualizada al registrarse.
- Debe utilizar los servicios conforme a las normas y regulaciones aplicables.
Aceptación de pedidos
- Movigroup se reserva el derecho de cancelar o modificar pedidos por razones como falta de stock o problemas de cobro.
- Se informará al usuario sobre cualquier modificación o cancelación del pedido.
Condiciones de la Entrega
- El tiempo de entrega varía según la zona de envío.
Datos personales
- Movigroup recopila datos personales solo cuando el usuario los proporciona voluntariamente.
- La información del usuario se procesa de acuerdo con la legislación de protección de datos aplicable.
Precios
- Movigroup se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento.
- Se facturará el precio vigente al momento de confirmar el pedido.
General
- Estos Términos y Condiciones constituyen el acuerdo completo entre las partes y rigen la relación entre el usuario y Movigroup.
- La legislación aplicable es la de Uruguay, y los tribunales uruguayos tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier controversia relacionada con estos términos y condiciones.
Condiciones
- El procedimiento de compra de productos o servicios publicados a través de la página se encuentra sujeto a disponibilidad de stock, de la aprobación de identidad del cliente, de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o débito o valores transferidos, así como también a la aprobación previa por parte del cliente de estos términos y condiciones.
- Se deja expresa constancia que por las compras realizadas en esta web, no se adquiere el derecho a participar de todas las promociones que rijan para las locales de Lemon. Las fotografías o ilustraciones publicadas en la web lo son a los solos efectos ilustrativos, y la información de los productos podrá variar en caso de errores involuntarios.
Cambios
- Todos los productos tienen cambio dentro de los 30 días de efectuada la compra, en buen estado, con la etiqueta correspondiente y el ticket original o de cambio, en cualquiera de nuestras tiendas o enviándolas al remitente de nuestro envío. El costo de envío y reenvío estarán a cargo del cliente, excepto cuando se trate de un cambio por un defecto de la prenda.
- Si el producto que recibiste tiene alguna falla o no se corresponde con el producto que seleccionaste, comunícate con nosotros a través del número telefónico 091427139 en el horario de 10 a 18hs y/o a través del correo electrónicoeshop@lemon.com.uy. Conservá siempre las etiquetas originales y el ticket de compra.
Generalidades
- Los presentes términos y condiciones se regirán íntegramente por la normativa vigente en la República Oriental del Uruguay. Toda controversia derivada de la aceptación del presente documento, sea en cuanto a su existencia, validez, interpretación, cumplimiento será sometida a los juzgados competentes de la República Oriental del Uruguay.
POLÍTICA DE CAMBIOS
- Admitimos cambios de la mercadería dentro de los 30 días corridos siguientes a la primera compra presentando factura o ticket de cambio.
- Se puede realizar un máximo de dos cambios por compra, y los productos deben estar en perfecto estado, con su etiqueta correspondiente y sin uso.
- En caso de solicitar cambiar la mercaderia en segunda instancia, se admitira unicamente si se encuentra dentro de los 15 dias corridos siguientes al primer cambio presentando factura o ticket de cambio.
- El producto se tomará al precio lleno en que fue realizada la compra.
- Cambios en los locales: Los cambios comprados en nuestra tienda o nuestra web, los podés hacer en nuestros 2 locales en sus horarios habituales de apertura.
- Cambios por envío: Los cambios de nuestra mercadería también podés hacerlos por cadetería, enviándola a Solano Garcia 2488 bis y notificándonos a web@savia.com.uy o al 094 044 053 el detalle del nuevo producto que se desea: color y talle. En este caso, el costo del envío de la prenda y el reenvío de la nueva prenda quedan a cargo del cliente. Recomendamos usar un transporte confiable para el cuidado de la mercadería, SAVIA no se hace cargo por los daños en los productos enviados por el cliente.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
- No aseguramos tener stock de los productos que ofrecemos en nuestra web, hay posibilidad de que se agote el color o el talle solicitado. En estos casos se cancelará la compra con el emisor de la tarjeta de crédito o débito que utilizaste para pagar. En caso de haber abonado en redes de cobranza o por giro bancario, te haremos un giro bancario a tu cuenta reintegrando el importe dentro de los siguientes 7 días hábiles.
- Solamente hacemos devolución de dinero si el cliente notifica recibir un producto fallado dentro de las 48 hs. de la recepción de la compra.
RECEPCIÓN DEL PEDIDO
- Puedes elegir recibir tu pedido en un domicilio o retirarlo en nuestro local de Carrasco, en Arocena 1571 loc 8,9 y 10, Montevideo
- Las entregas a domicilio en Montevideo se realizan en horario de 9:00 a 17:00 hs. en días hábiles con la empresa UES.
PLAZOS DE ENVÍO
- El plazo de entrega es de hasta 3 días hábiles en Montevideo y 4 días hábiles en el interior de Uruguay.
- Todos los pedidos requieren una firma al momento de la recepción. Si deseas que otra persona recoja o reciba el pedido en tu nombre, ésta deberá presentar una copia del Documento de Identidad con que se realizó la compra.
- Los tiempos de entrega son una referencia, comenzarán a correr a partir de la fecha de envío y no nos responsabilizamos por los retrasos ocasionados por los proveedores de entregas.
POLÍTICA DE CAMBIOS
- Los únicos productos que tienen cambio vía web son los comprados por este medio; las compras realizadas en tiendas físicas se podrán cambiar en tiendas únicamente.
- El plazo para realizar cambios será de 30 días desde la fecha de la compra, admitiéndose un solo cambio, siempre que venga con tarjeta de cambio y el producto sin uso.
- Deberás presentar la boleta o ticket de cambio y el artículo comprado deberá estar en perfectas condiciones y sin uso.
- Las devoluciones de productos incompletos, dañados, desgastados, estropeados o modificados, o en cualquier condición por la que Veroca Joyas pueda creer razonablemente que han sido utilizados, no se aceptarán y, por consiguiente, se devolverán al cliente.
- El producto se tomará al precio vigente en la fecha en que fue realizada la compra.
- En caso de rebajas o liquidación, el producto se tomará al precio al que el cliente realizó la compra (precio que figura en la boleta. En caso que el cliente presente ticket de cambio, se corroborará en el sistema el precio que fue abonado).
- Los cambios pueden realizarse de dos maneras: Cambios en una tienda - Dirígete a la tienda de Av. Arocena 1571 loc 8,9 y 10 con el artículo (en perfectas condiciones y sin uso) y la factura original o el ticket de cambio. Una vendedora te asesorará para realizar el cambio.
CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
- Ante una eventual cancelación es tramitará con Tienda Soy Santander
1- Privacidad de usuarios
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- Cabo Uruguay, comunicara la validación de la compra en forma electrónica, a la dirección que el oferente haya informado, hecho que se asume como confirmación escrita al usuario y en el lugar en que se expide.
- Al momento en el que el cliente ya ha aceptado todos los términos y condiciones establecidos para la compra y se ha efectuado el pago según el medio elegido por el usuario
- El pedido queda firme y definitivo, pasando al procedimiento de envió y entrega del producto.
6- Métodos de pago
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7- Entrega del producto comprado
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- En el caso de entrega a domicilio, el pedido será entregado, en la dirección acordada e indicada por el comprador en un plazo aproximado de 48/72 hrs hábiles luego de confirmada la venta dependiendo si la misma es en Montevideo o Interior. Esto será seleccionado al momento de ser realizada la compra.
- Cabo Uruguay solo realiza entregas dentro del territorio de Uruguay.
8- Costos adicionales
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13- Fallas en el sistema
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14- Precios y Facturación.
- Cabo Uruguay se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar los precios vigentes, en cualquier momento, lo cual será publicado en el sitio.
- En el caso de promociones, estas serán efectivas cuando se encuentren publicadas, y se realice su anuncio y fecha de finalización.
- Cabo Uruguay se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido.
- En caso de haberse facturado cargos que no hubiesen correspondido, el Usuario deberá comunicarse con nuestro equipo de Atención al Cliente a través del mail info@cabo.uy
15- Ámbito de aplicación
- Las condiciones y términos que se enumeran en el presente contrato son únicamente aplicables a las compras que se verifiquen exclusivamente a través de este sitio, quedando excluidas todas las compras realizas en Cabo Uruguay a través de otros canales de venta, y siempre, dentro del territorio Nacional.
16- Domicilio
- Se fija como domicilio de Cabo Uruguay en Maldonado 2057, de la ciudad de Montevideo, República Oriental del Uruguay.
Imágenes
- Las características, precios y especificaciones de los productos pueden variar sin previo aviso. Fotos meramente ilustrativas.
Promociones y ofertas
- Las promociones, descuentos y ofertas que se ofrezcan en este sitio web no serán necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por Palacio de la Música, tales como tiendas físicas, venta telefónica, marketplaces u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice Palacio de la Música para cada promoción.
Plazo de validez de la oferta y precio
- Los precios de los productos y servicios disponibles en este sitio, mientras aparezcan en él, solo tendrán vigencia y aplicación en éste y no serán necesariamente aplicables a otros canales de venta utilizados Palacio de la Música.
- La empresa podrá modificar cualquier información contenida en este sitio, incluyendo las relacionadas con mercaderías, servicios, precios, existencias y condiciones, en cualquier momento y sin previo aviso, hasta el momento de recibir una aceptación de compra y una vez que se haya formado el consentimiento entre las partes de una determinada transacción.
Cuenta
- El usuario se compromete y es el único responsable de hacer un uso diligente de su cuenta y contraseña, de manera que su entrega a terceros y/o utilización indebida por parte de terceros no será responsabilidad de Palacio de la Música.
- El usuario releva a Palacio de la Música de toda responsabilidad por cualquier daño o pérdida que sufra como consecuencia del uso no autorizado de su contraseña y/o cuenta por parte de terceros.
Cambios
- Los cambios se realizarán en cualquier sucursal dentro de los 7 días de realizada la compra presentando el ticket de cambio. Los productos deben estar en perfecto estado, sin uso y en su empaque original. (*)
- CDs y vinilos con su envoltorio original y cerrados de origen.
- (*) En caso de desperfecto técnico, el producto deberá ser llevado al servicio técnico (Soriano 1106) para revisión. Dicha área certificará la falla del producto e indicará el procedimiento para la reparación o cambio correspondiente.
Artículos sin cambio o devolución
- Auriculares, cables, cañas, cajas acústicas, parlantes, drivers, conectores, adaptadores de corriente, cuerdas, encordados, palillos, flautas e instrumentos de viento en general, armónicas, melódicas, fundas, estuches, mochilas, lámparas, micrófonos, parches (sueltos o formando partes en instrumentos), pastillas y púas de bandeja, tornillos, torres y piezas en general de instrumentos de percusión y baterías, lectores de compacteras o dvd, teclas (órganos, pianos, controladores), faders, perillas (consolas, bandejas, controladores, etc) y válvulas.
Periodo de garantía
- El período de garantía máximo es de 6 meses a partir de la fecha de compra, excluyéndose los artículos que se detallan en la siguiente clausula:
- Reparaciones y/o artículos sin garantía: Auriculares, cables, cañas, parlantes, drivers (formando o no parte de cajas acústicas), conectores, adaptadores de corriente, cuerdas, encordados, palillos, flautas dulces, armónicas, melódicas, fundas, lámparas, micrófonos, parches (sueltos o formando partes en instrumentos), pastillas y púas de bandeja, tornillos, torres y partes de instrumentos de percusión o batería, lectores de compacteras o dvd, teclas (órganos, pianos, controladores), faders, perillas (consolas, bandejas, controladores, etc) y válvulas.
- *Los productos de marca ARTEC tienen un máximo de 30 días de cambio por fallas de fabricación.
CAMBIOS O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO.
- Los cambios se realizan únicamente dentro de los 15 días corridos posteriores a la fecha de adquisición del producto.
- El producto deberá devolverse en las mismas condiciones que fue entregado, completo, con todos sus accesorios, sin uso y en su empaque original.
- En el caso de vivir en el interior o no poder presentarse de forma física en el local: se deberá enviar el o los productos que desea cambiar, junto con la factura original a nuestra casa central de Dr. Salvador Ferrer Serra 1909. Además se deberá notificar el cambio vía mail a: info@ml.com.uy. Los gastos que se generen por el envío y reenvío de los productos serán afrontados por el usuario.
- Será fundamental para ambos casos presentar el ticket o registro de compra.
- Todos los cambios están sujetos a la verificación de la venta original y los gastos extras que se generen van por cuenta del usuario.
GARANTÍA DE PRODUCTO
- Todos los artículos cuentan con 5 días corridos de garantía a partir de la efectiva entrega del mismo en caso de falla (sujeto a revisión técnica). Dicho cambio se realiza únicamente en casa central ubicada en Dr. Salvador Ferrer Serra 1909, esquina Inca.
- La garantía de los productos con instalación será especificada en la descripción del mismo.
Cambios y devoluciones:
- El cambio podrá realizarse por un producto de igual o mayor valor. En caso de optar por uno de mayor valor, el cliente deberá abonar la diferencia y el cambio solo podrá gestionarse en una tienda física. No se admiten cambios por artículos de menor valor. Los cambios realizados desde el interior del país únicamente podrán efectuarse por productos del mismo valor.
- Todo cambio deberá efectuarse dentro de los primeros 30 días posteriores a la fecha de compra.
- Es indispensable para el cambio que la mercadería esté en perfectas condiciones (empaque original, etiquetas, etc.), tal cual como fue recibida por el cliente.
- Es necesario contar con ticket de cambio, que recibirás con tu compra al momento de la entrega.
- En vísperas de fechas festivas y promociones, pueden no aceptarse cambios.
- Los cambios pueden efectuarse en cualquiera de nuestros locales de Montevideo y Maldonado. Si vivís en el interior del país, coordiná el cambio a través de luana.peralta@sportline.com.uy
- El desistimiento o retracto de compra podrá hacerse dentro de los 5 días hábiles posteriores de recibido el artículo. El artículo debe presentarse tal cual como fue recibido para iniciarse la gestión de la devolución del dinero o puntos mediante cupón entre la empresa y el banco.
Reclamos
- Cuando se presuma un desperfecto de fábrica, el artículo será enviado al control de calidad de la marca en cuestión para su evaluación. Coordinar con luana.peralta@sportline.com.uy
- El cliente tiene derecho a presentar un reclamo por defectos de fabricación del producto dentro de los 90 días posteriores a la fecha de entrega, según lo estipulado en el artículo 37 de la Ley Nro. 17.250. En el caso de la mercadería Nike, son 6 meses de respaldo técnico.
- Los reclamos de productos serán recepcionados y evaluados después de que el producto haya sido ingresado en nuestra empresa. Se proporcionará una respuesta en un plazo de 15 días hábiles.
- Puede enviar su reclamo por correo electrónico a luana.peralta@sportline.com.uy, adjuntando fotos del producto, la fecha y la factura de compra.
Atención al Cliente
- De lunes a viernes, de 9 a 17 hs a través del correo luana.peralta@sportline.com.uy
Aceptación de pedidos
- Tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado por el Usuario un pedido, por distintas razones The North Face ® no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos que deban realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el Usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo. The North Face ®, en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al usuario la decisión. Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso le será informado en el e-mail confirmatorio.
Forma de entrega y pago
- Una vez que un pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de SiSi, que le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con el Centro de Atención al Cliente (29024879 int. 290) a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo.
Condiciones de la Entrega
- El envío de los productos se procesará una vez confirmado el pago. Los productos serán enviados única y exclusivamente mediante empresas de envío con un plazo máximo de 5 días hábiles. El cliente debe proporcionar al momento de la compra, la dirección donde quiere que sea enviado su producto, suministrando toda la información que el sistema solicite. The North Face ® no se hace responsable por la validez o certeza de la información suministrada por el Usuario. Los sábados, domingos y feriados, no cuentan dentro del tiempo de entrega ni son días de despacho. Las entregas de los pedidos realizados a través de The North Face ® se limitan única y exclusivamente al territorio de la Republica Oriental del Uruguay y a las zonas servidas por las empresas de envío.
CAMBIOS
- Tienes 30 días desde la fecha de compra para realizar el cambio con tu ticket de cambio en nuestras tiendas.
- El producto debe estar nuevo, con todas sus etiquetas y envoltorios originales.
- El cambio será sin costo sólo si se hace por el mismo producto en una talla distinta, pero si se quiere cambiar por otro producto o, por el mismo producto, pero en un color distinto, se deberá pagar la diferencia de precio si es que la hay.
- Se pueden realizar solo de forma física en cualquiera de nuestras tiendas presentando tu ticket de cambio.
- Para cambios y devoluciones de productos exclusivos de venta online, el cliente debe contactarse al 091 356 313 para gestionar el proceso.
CAMBIOS O DEVOLUCIÓN DE PRODUCTO
- 1) La presente póliza contempla la sustitución de productos que presenten fallas de fábrica y no fallas imputables al consumidor, a consecuencia del uso indebido o maltrato.
- 2) Para hacer efectivo lo anterior se deberá presentar el producto en el mismo estado que se entregó y ticket de cambio o factura de la misma.
- 3) Gastos: Los gastos o costos de cualquier tipo (por traslados, por tiempo utilizado, etc.) en que incurra el cliente para hacer efectiva una garantía serán de su propio cargo.
- 4) Plazos y garantías de nuestros productos: TODOS nuestros productos tiene 30 días de garantía.
EXCLUSIONES
- 1) Están excluidos los productos que se gastan o agotan con el uso, como ser: baterías, pilas, estuches, maletines, etc.
- 2) Se excluye de garantía el producto que ha sido intervenido o adulterado por terceros. También están excluidos aquellos daños causados por un mal manejo.
- 3) Cartoons no asume responsabilidad alguna por daños causados por el producto o por las fallas de desempeño del producto, como pueden ser las pérdidas de ganancias, utilidades, ahorros o cualquier otro bien o concepto.
- 4) La ropa interior y medias.
- 5) Todos los productos en OFERTA.
POLÍTICAS DE CAMBIO
- La política de cambio de la empresa es de hasta 30 días. Para poder realizar cualquier cambio el cliente debe presentar el ticket de cambio. Los cambios se realizan por solicitud de talla, diseño, color o modelo. No se aceptan cambios por mal uso por parte del usuario. Los productos en OFERTA no tienen cambio. No se hacen reembolsos.
- El plazo de reclamo por la calidad de los productos será de 3 días hábiles inmediatos a la entrega. No se aceptan reclamos de ningún tipo pasado dicho plazo.
CAMBIOS
- - Las compras realizadas tienen un plazo de 30 días a partir de la fecha de factura para efectcuar el cambio. El cambio se puede hacer enviando el producto según lo acordado previamente al 091 594 747 o al 2359 4747. Los costos del envío tanto de la devolución como del nuevo producto corre por cuenta del cliente.- El cambio se realizará siempre y cuando la mercadería se encuentre sin uso, en óptimas condiciones con su empaque original, etiquetas originales, envoltorios y todos los accesorios adicionales que pudieren corresponder- Se debe presentar factura original o ticket de cambio.
- - En caso de recibir un producto dañado o defectuoso, notificarnos dentro de los 5 días después de recibido el producto.
GARANTIA Y SERVICIO TECNICO
- - Los productos de la marca Bebesit tienen 6 meses de garantía contra defectos de fábrica, contados a partir de la fecha de compra.
- - Los productos que requieran revisión o reparación deberán ser entregados y retirados personalmente por el cliente en nuestras oficinas. En caso de optar por el envío mediante servicio de cadetería o transporte, será responsabilidad del cliente gestionar y asumir los costos de envío y retiro del producto.
- Importante: cualquier intervención realizada por terceros o fuera de nuestro servicio técnico autorizado anula automáticamente la garantía del producto.
Términos y Condiciones
- Nos reservamos el derecho a modificar los términos y condiciones que rigen el Sitio-Web y los Productos.
- El cliente debe consultar de forma periódica los términos y condiciones publicados en el Sitio Web a fin de asegurarse de que conoce y cumple lo establecido en la versión actual.
- En caso de dudas sobre estos términos y condiciones, sobre los Productos o sobre el Sitio Web, podrá escribir a la dirección de correo electrónico info@chiarinouniformes.uy
- Adquirir ropa y accesorios en Internet tiene determinadas particularidades, sobre todo, el cliente debe tener en cuenta lo siguiente:
- Los colores de los Productos que se visualizan en el Sitio Web dependen de muchos factores, incluida la configuración de su pantalla.
- Todas las medidas son aproximadas.
- Todos los Productos están sujetos a disponibilidad.
- Todos los plazos de entrega calculados y proporcionados en el Sitio Web o por e-mail son aproximados.
- Es posible que los Productos y las ofertas que se ofrecen en el Sitio Web no estén disponibles en tiendas y viceversa.
- El cliente es responsable de asegurar que sus datos de inicio de sesión, su contraseña y el resto de datos relativos a su cuenta sean confidenciales en todo momento. - El cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, pues el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de su Clave de Seguridad, de conocimiento exclusivo del Usuario.
- MCCH UNIFORMES S.R.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier sentido y/o modo cualquier dato contenido en el referido Sitio Web, entendiendo por tal modificación y sólo a vía de ejemplo agregar, eliminar y/o cambiar artículos, precios y demás condiciones relativas a las mercaderías en exposición vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado y entrará en vigencia mediante la misma publicación.
- MCCH UNIFORMES S.R.L. se reserva el derecho de modificar en cualquier sentido y/o modo cualquier dato contenido en el referido Sitio Web, entendiendo por tal modificación y sólo a vía de ejemplo agregar, eliminar y/o cambiar artículos, precios y demás condiciones relativas a las mercaderías en exposición vigentes, en cualquier momento, lo cual será notificado y entrará en vigencia mediante la misma publicación.
- MCCH UNIFORMES S.R.L. no será responsable por errores derivados de datos incorrectos en la identidad y/o domicilio de entrega denunciados en la solicitud de compra, por lo que no serán de su cargo el pago de cualquier gasto generado por tal concepto, que deberá ser abonado por el cliente que aportó dichos datos erróneos.
Devoluciones
- Las devoluciones sin motivos pueden solicitarse vía correo electrónico 24 hrs luego de realizada la compra online.
- Solo realizamos devoluciones si la prenda comprada, por algún error de stock no está disponible.
- No se aceptará ningún tipo de devolución ni reintegros parciales o totales de dinero, salvo la excepción antes aclarada.
Política de cambios
- Todos los cambios están sujetos a la verificación de la venta original.
- Los cambios con ticket de cambio, en el plazo de 30 días del mismo, y con el producto en buen estado, son posibles en los términos y condiciones que se describen a continuación:
Puedes realizar cambios en cualquiera de nuestros locales, pero considera que los uniformes de algunos colegios no están disponibles en todos los locales.
Debes conservar el ticket de cambio y la prenda deberá presentarse en buen estado y con etiquetas puestas. No se aceptarán cambios de prendas que tengan nombres escritos, etiquetas adheridas, que presenten uso notorio o hayan sido lavadas.
Nuestros productos tienen garantía de calidad. Se podrán realizar cambios por defectos o calidad del producto siempre y cuando se respeten las condiciones de lavado indicados en la prenda y cuando no sea por uso notorio del producto. Los mismos quedarán sujetos a revisión.
Sólo se aceptarán cambios en las condiciones precedentemente expresadas.
Generalidades
- Con el objetivo de aumentar la satisfacción de todos nuestros Clientes, y manteniendo uno de nuestros principales pilares que es responsabilizarnos por la calidad de nuestros productos, ante cualquier problema que tengan en relación al uso y/o al aspecto (consistencia inadecuada, secos, decantados, o no aptos para el uso); se establece y entra en vigencia desde el 01/11/2020 la siguiente política de cambios y devoluciones; la cual tiene como alcance la totalidad de los productos fabricados por Infantozzi Materiales de Expresión Plástica S.A. Con excepción de los productos adquiridos en plaza. 1. Cambios Se define como cambio toda entrega de mercadería, contra presentación y entrega de una mercadería previamente adquirida en Infantozzi Materiales S.A. En su estado original.
Devoluciones
- Se define como devolución toda entrega de dinero al cliente ( mayorista NC, consumidor final ), contra presentación y entrega de una mercadería previamente adquirida en Infantozzi Materiales S.A. Infantozzi Materiales sólo admite la devolución de dinero, en los cuales, el cliente presente ticket de cambio como el producto en su envase original cerrado y sin uso. Se dispone de 30 días desde realizada la compra o recibido el pedido para solicitar una devolución de acuerdo a los criterios antes mencionados.
Aplicación
- Cualquier cliente que desee cambiar un producto comprendido en el alcance de esta Política debe hacerlo de forma presencial en nuestro local cito en Av Uruguay 1653 dentro de los plazos definidos. El Cliente debe presentarse con el producto a cambiar y factura y/oticket correspondiente. En caso de que los productos (sus envases, etiquetas, tapas) estén rotos en el momento de la entrega, pedimos se nos informe enseguida de la revisión y lo reponemos,(no debe exceder los 5 días de la fecha de recepción). En caso de que los productos se sequen, decanten, se manchen, o no cumplan con las especificaciones, los cambios se harán 2 veces por año: primera quincena de Mayo y en Noviembre.
Condiciones y requisitos para el Cambio
- Los productos a cambiar no deben tener mas de 2 años de fabricados. Envase en integras condiciones (celofán cerrado, cajas en óptimas condiciones). Factura o ticket de compra en condiciones que permitan su lectura. En caso que alguna de estas condiciones no se cumpla, Infantozzi Materiales se reserva el derecho a no admitir el cambio. En todos los casos, el monto abonado será el precio que se tomará como referencia.
Plazos para el Cambio
- Todo producto dentro del alcance de este procedimiento: 30 días. Al momento de entrega se encuentren rotos; (sus envases, etiquetas, tapas): 5 días. En el caso de la masa, que es el único producto que tiene vida útil acotada, los cambios se harán en el momento de constatarlos (masa muy seca, que se desgrana o queda pegoteada) haciendo que no sea posible su utilización. Nunca debe pasar el año de la fecha de fabricación para el cambio. De esta forma, regulamos de alguna forma las devoluciones, ya que en varias ocasiones se pretende la devolución de productos que han pasado varios años, y que quedan para devolver, hasta que alguien se acuerda.
- Para Colegios e instituciones, rige el mismo procedimiento.
DEVOLUCIONES
- En los contratos celebrados por medio de este sitio el usuario o consumidor podrá retractarse del contrato celebrado dentro de los cinco (5) días hábiles contados desde la formalización del contrato o de la entrega del producto, a su sola opción, sin responsabilidad alguna de su parte. La opción por la rescisión o resolución deberá ser comunicada a Deco Hogar por cualquier medio fehaciente. Si el usuario o consumidor ejerciere el derecho a resolver o rescindir el contrato deberá proceder a la devolución del producto al proveedor, sin uso, en el mismo estado en que fue recibido, salvo lo concerniente a la comprobación del mismo y deberá hacerse cargo de los costos de la restitución de la prestación recibida.
CAMBIOS
- A partir del día en que el cliente realiza la compra on-line, dispone de 30 días corridos para efectuar cambios. Apenas recibe su compra es importante que revise el estado del o los productos para evitar posibles futuros inconvenientes. Los cambios se efectuarán en nuestro pick-up center en Sarandí 526. Al momento de hacer un reclamo es indispensable que el cliente presente el ticket de cambio. El o los productos en cuestión deben estar en perfecto estado y sin uso.
- En caso que el cliente viva en el interior del país, deberá enviar a nuestro pick-up center el o los productos en cuestión, con su correspondiente ticket de cambio:
- Si el cliente exige el cambio por un error propio, será él quien deba hacerse cargo de los gastos de envío.
- Si el cliente recibe el producto roto, dentro de las 24hs de recibido, deberá comunicarse con pickupcenter@decohogar.com.uy para coordinar la devolución o el cambio.
- Los productos adquiridos en sale no admiten cambios ni devoluciones.
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