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• Tenga en cuenta que puede ocurrir que luego de aprobado por el Usuario un pedido, por distintas razones The North Face ® no esté en condiciones de aceptarlo total o parcialmente y deba por ello cancelar o excluir del mismo algunos ítems pedidos por el Usuario. Algunas situaciones pueden dar lugar a que algunos ítems de su pedido sean excluidos del mismo, ya sea debido a limitaciones en las cantidades disponibles para la compra; faltantes de mercadería; falta de autorización a la operación por parte de la entidad emisora o administradora de su tarjeta de crédito; inexactitudes o errores en el producto o información; o problemas identificados por el departamento de prevención de fraude de crédito y de precios. Para su seguridad, le informamos que eventualmente podemos requerirle información o realizar verificaciones adicionales antes de aceptar cualquier pedido. Si se cancela todo o parte de su pedido o si se necesita información adicional para aceptar su pedido, nos pondremos en contacto con usted. En todos los casos que deban realizarse una modificación o cancelación parcial de su pedido, el Usuario tendrá siempre derecho a cancelar la totalidad del mismo. The North Face ®, en uso de sus facultades, se reserva el derecho de anular definitivamente cualquier operación luego de la constatación de los datos ingresados, en cuyo caso se le comunicará al usuario la decisión. Todas las compras efectuadas estarán sujetas al stock informado, debido a las demoras propias de las actualizaciones del sistema, es posible que el mismo le permita realizar una compra que luego deba ser anulada por falta de stock. En ese caso le será informado en el e-mail confirmatorio.

• Una vez que un pedido haya quedado confirmado y el importe de su factura aprobado, salvo que existan inconvenientes excepcionales para la aceptación del pedido por parte de The North Face, que le serán debidamente comunicados, recibirá un correo electrónico confirmando que la operación ha sido exitosa. Si el Usuario no recibe tal notificación vía correo electrónico deberá contactarse con atención al cliente a fin de constatar que no hubo errores de registro al ingresar la casilla de correo.

• El envío de los productos se procesará una vez confirmado el pago. Los productos serán enviados única y exclusivamente mediante empresas de envío con un plazo máximo de 5 días hábiles. El cliente debe proporcionar al momento de la compra, la dirección donde quiere que sea enviado su producto, suministrando toda la información que el sistema solicite. The North Face ® no se hace responsable por la validez o certeza de la información suministrada por el Usuario. Los sábados, domingos y feriados, no cuentan dentro del tiempo de entrega ni son días de despacho. Las entregas de los pedidos realizados a través de The North Face ® se limitan única y exclusivamente al territorio de la República Oriental del Uruguay y a las zonas servidas por las empresas de envío.

Al tratarse de una tienda exclusivamente online, no realizamos cambios de artículos. Sin embargo, aceptamos devoluciones siempre que se cumplan las siguientes condiciones:

• Estado del producto: el producto debe estar nuevo, sin uso, y conservar todas sus etiquetas y envoltorios originales intactos.
• Plazo: tienes un máximo de 5 días hábiles tras recibir tu compra para solicitar la devolución.
• Cómo solicitarla: debes contactarte al 091 356 313 para coordinar el proceso con nuestro equipo.
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